Cambi e resi

Diritto di recesso

Si può esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. Possono essere restituiti tramite il nostro corriere DHL o da altri da te preferiti; scarica il modulo di reso cliccando QUI, compilalo ricordandoti di inserirne il codice che sarà costituito dal numero della tua fattura/codice articolo( es. se il tuo numero fattura è 1234 ed il codice articolo del prodotto da rendere è 001,il tuo codice reso sarà: 1234/001) ed invialo per e-mail al nostro indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della merce. Ricorda di inserire nel pacco anche una copia del modulo di reso.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e sostituzione

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. Il modulo di reso deve essere correttamente compilato in tutte la sue parti(comprensivo di codice di reso) ed inviato per email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro 5 giorni dalla data di ricezione della merce.
  2. La merce deve essere spedita a vostre spese a GUIDOMAGGI s.r.l.s. Via Campania, 46 cap 73100 Lecce, Italia entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, senza essere stata utilizzata e nella confezione originale completa di tutti gli accessori. Tuttavia, prima di rispedire la merce è necessario attendere la nostra mail di conferma che conterrà tutte le istruzioni.
  3. La merce resa può essere sostituita per una sola volta con un modello di pari importo o con altro modello pagando la differenza in caso di costo maggiore, più le spese di spedizione, purchè vengano rispettati i punti 1 e 2 delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e sostituzione.

Se queste condizioni vengono rispettate , GUIDOMAGGI rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati trattenendo il 30% dell'importo corrispondente al costo del prodotto escluse le spese di spedizione e le eventuali tasse e dazi doganali (se la merce ci viene rispedita dall'estero).

Se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, sarai contattato ed informato. In tal caso potrai riavere i prodotti acquistati pagando le spese di spedizione , nel caso di rifiuto di questa condizione, GUIDOMAGGI si riserva il diritto di trattenere oltre al prodotto anche il relativo importo corrispondente.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo aver ricevuto il tuo reso e controllato che siano stati rispettati tutti i requisiti per esercitare il diritto di recesso riceverai una mail di conferma di accettazione del reso.

A prescindere dalla modalità di pagamento utilizzata, la predisposizione del rimborso sarà attivata nel piu’ breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricezione del reso. Il tempo effettivo per il riaccredito delle somme pagate dipende dalle modalità di pagamento utilizzate(ad esempio se l’acquisto è avvenuto tramite PayPal, il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal e sarà immediatamente visibile).

 
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